Kindleで電子書籍を発売する際に「アカウント情報の設定が完了していません」と表示され、進めないという問題に直面している方のために、解決方法をまとめました。このエラーは、特に「小切手による支払い」に関連している場合が多く、設定のミスが原因であることが考えられます。以下の方法で問題を解消し、無事に書籍を公開しましょう。
1. 小切手情報の確認と修正
「アカウント情報の設定が完了していません」と表示される主な原因は、小切手による支払い設定が完了していない場合です。このエラーが出る場合、まずは支払い方法を再確認してください。アカウント設定内の「支払い方法」のセクションで、正しい銀行情報や住所が登録されているかを確認します。
特に注意すべきは、「小切手による支払い」の設定で、正確な住所や名前、そして銀行口座情報が一致しているかです。万が一情報に誤りがあった場合は、修正後に再度設定を保存しましょう。
2. 支払い情報が原因でエラーが発生するケース
支払い情報のミスや不一致が原因でエラーが発生する場合があります。小切手支払い設定が選ばれている場合、住所が正確であることが非常に重要です。特に、住所の表記や郵便番号などに誤差があるとエラーが発生することがありますので、これらを正確に確認してください。
また、銀行口座情報も十分にチェックする必要があります。間違った口座情報が登録されていないか、再度確認しましょう。
3. アカウント情報の完全な登録
生年月日や住所、名前は正常に登録されていても、支払い方法が正しく設定されていないと、出版手続きが進まないことがあります。KDP（Kindle Direct Publishing）アカウントを再度確認し、必要な情報をすべて正確に入力していることを確認しましょう。
もし、支払い方法を小切手以外の方法に変更できる場合（例えば、銀行振込など）、その設定を変更することも一つの方法です。変更後は、設定が完了したことを確認してから再度書籍の出版手続きを試みてください。
4. サポートに問い合わせる
以上の方法を試しても問題が解決しない場合、Amazonのサポートに問い合わせるのが最終手段です。KDPのサポートチームに連絡し、具体的なエラーメッセージや発生している問題を詳細に伝えましょう。サポートからの指示に従うことで、問題が解決することが多いです。
5. まとめ
「アカウント情報の設定が完了していません」というエラーは、主に支払い方法の設定ミスが原因で発生します。小切手による支払い情報の確認や、住所情報、銀行口座情報の正確な登録が求められます。それでも解決しない場合は、Amazonのサポートに連絡して、さらに詳しいサポートを受けましょう。
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