ジャンプ+でアカウントが同期されている場合の解決方法

ジャンプ+を複数のデバイスで使いたいとき、特に機種変更をした後にアカウントやポイントの同期に関する問題が発生することがあります。このページでは、ジャンプ+で複数アカウントを利用する際に起こる可能性のある同期問題とその解決方法を解説します。

1. ジャンプ+の複数アカウント利用時の問題点

ジャンプ+では、別々のメールアドレスで新規アカウントを作成し、異なるデバイスで利用することが可能ですが、特に機種変更後にデータが同期されてしまうことがあります。この場合、ポイントが片方のアカウントでしか受け取れない、じゃんけんゲームの進捗が一方で表示されるなどの問題が発生することがあります。

この問題は、スマートフォン間でデータ移行を行う際に、アカウントが同一のデバイス間で認識されてしまうために起こることが多いです。特に、iCloudやGoogleアカウントでの同期が原因となっていることが考えられます。

データ移行時に、iCloudやGoogleアカウントを使用している場合、アプリ内の情報が全て移行されてしまうことがあります。これにより、アカウントの情報やアプリ内データが2台のデバイス間で同期され、予期しない重複や不具合が生じることがあります。

特に、ジャンプ+アプリはアカウントごとにポイントを管理しているため、デバイス間での同期が原因でアカウントが混同されることがあります。このような場合、各アカウントが正しく機能するためには、同期を解除する必要があります。

同期されているデータを解除し、正常に別アカウントでジャンプ+を利用するための手順は以下の通りです。

アプリの設定を確認：ジャンプ+のアプリ内で、デバイスごとにログイン情報を確認します。複数のアカウントがログインしていないか確認し、必要な場合はログアウトして再ログインします。
アカウント設定を再確認：アカウントごとの設定や、特にポイントや進捗が保存されている部分を再設定します。両アカウントで同じ進捗がないかを確認し、必要に応じてリセットします。
同期設定を解除：iCloudやGoogleアカウントが原因の場合、アカウント間での同期設定を解除します。iPhoneの設定から「アカウントとパスワード」や「iCloud設定」を確認し、同期を無効にすることができます。

これで、アカウントごとにポイントが別々に貯められ、じゃんけんもそれぞれで楽しむことができるようになります。