ebookjapanでの電子書籍注文のキャンセル手続き方法

ebookjapanで本を注文した際に、誤って電子書籍を注文してしまった場合、どのようにキャンセル手続きを行うべきか迷っている方が多いです。ここでは、電子書籍の注文キャンセル方法について詳しく解説します。

ebookjapanのキャンセルポリシーについて

ebookjapanでは、通常、電子書籍の注文後は即時にダウンロードが可能になりますが、まだ受け取っていない場合はキャンセルの手続きを行うことができます。キャンセルできるのは、書籍がダウンロードされていない状態であることが条件です。もし既にダウンロードをしてしまった場合は、返品や返金ができませんのでご注意ください。

キャンセル手続きの方法

キャンセル方法は簡単です。まず、ebookjapanの「マイページ」にログインし、「注文履歴」を確認します。該当の注文を選び、「キャンセル」のボタンが表示されている場合、そのボタンをクリックすることでキャンセル手続きが完了します。もし「キャンセルボタン」が表示されていない場合、その商品はすでにダウンロードされた、もしくはシステム的にキャンセルができない状態となっている可能性があります。

問い合わせをする

キャンセルボタンが見当たらない場合や、操作に不安がある場合は、ebookjapanのカスタマーサポートに直接問い合わせをすることをおすすめします。問い合わせ方法は、マイページ内の「お問い合わせ」フォームから、注文番号やキャンセルしたい商品を伝えることで対応してもらえます。カスタマーサポートは迅速に対応してくれるため、問題解決がスムーズです。

まとめ

ebookjapanで誤って電子書籍を注文してしまった場合、キャンセル手続きはマイページから簡単に行えます。ダウンロードがされていなければキャンセルが可能ですが、ダウンロード後はキャンセルができませんので、注文後は迅速に対応することをおすすめします。もしキャンセル手続きがうまくいかない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。