AmazonでKindle本を購入後、d払いで支払い完了メールが届いたものの、Amazonのアカウントでは購入履歴が確認できない場合、どちらが正しいのか不安になることがあります。この記事では、d払いでの購入後に返金手続きを行った際の確認方法と注意点について解説します。
d払いでの支払い完了メールが届いた場合の確認方法
d払いでの支払いが完了すると、d払いから「支払い完了」の通知が届きます。しかし、Amazonのアカウントに反映されるまでには時間がかかることがあります。Amazonの注文履歴に反映されるまで最大で数日かかる場合がありますので、しばらく待ってから再度確認してみてください。
返金手続き後の確認方法
返金手続きを行った場合、Amazonから「ご注文○○○○についてのご返金のお知らせ」という件名のメールが届きます。返金は通常、2〜3営業日以内に処理されますが、支払い方法によっては時間がかかることがあります。返金が完了したかどうかは、Amazonの注文履歴やd払いの利用履歴で確認できます。
返金が反映されない場合の対処法
返金がAmazonの注文履歴やd払いの利用履歴に反映されない場合、以下の手順で確認を行ってください。
- Amazonのカスタマーサービスに問い合わせ、返金状況を確認する。
- d払いのサポートセンターに連絡し、返金状況を確認する。
- 返金処理に時間がかかる場合があるため、数日待ってから再度確認する。
返金が完了していない場合、上記の方法で確認を行い、必要に応じて再度手続きを行ってください。
まとめ
d払いでAmazonのKindle本を購入後、返金手続きを行った場合、支払い完了メールが届いてもAmazonのアカウントに反映されるまで時間がかかることがあります。返金が完了したかどうかは、Amazonの注文履歴やd払いの利用履歴で確認できます。返金が反映されない場合は、Amazonやd払いのサポートセンターに問い合わせて確認を行ってください。
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